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　　 商报讯 （记者 卢莎莎）使用太阳能产品节能又省钱ღ★，可售后问题不容忽视ღ★。2月16日打牌吧休闲游戏世界ღ★，杭州俞女士打进商报维权热线反映ღ★：“家里的光芒牌太阳能热水器仪表坏了申博ღ★，ღ★，在不确定哪一个联系方式是光芒牌太阳能热水器官方售后的情况下ღ★，希望商报记者能够帮忙联系ღ★。”

　　俞女士告诉记者ღ★：“三四年前申博体育首页ღ★，我在苏宁买了一台光芒牌太阳能热水器打牌吧休闲游戏世界ღ★，几天前申博体育首页ღ★，我发现热水器仪表坏了打牌吧休闲游戏世界ღ★，原来的维修电话现在打不通了ღ★，实在找不到实体维修点ღ★，在网上搜索也不确定哪一个是正牌售后电话ღ★，希望商报能帮忙ღ★。”

　　随后记者登录了光芒网站ღ★，在多次确认后ღ★，拨通了品牌的售后服务电话ღ★，客服向记者提供了杭州维修点的联系电线;然而ღ★，记者多次拨打这个电话申博·太阳城太阳能光伏ღ★，ღ★，ღ★，却一直无人接听ღ★。当记者将此情况反馈给客服后ღ★，客服表示ღ★，会登记俞女士信息申博体育首页ღ★，并通知杭州售后服务点维修ღ★。

　　 一直到昨天上午打牌吧休闲游戏世界ღ★，俞女士透露ღ★，之前并没有接到杭州售后服务部的反馈电线;昨日ღ★，记者再度联系光芒热水器杭州售后服务部光伏工程ღ★，申博太阳城ღ★。ღ★，终于申博体育首页ღ★，一位自称姓于的售后人员接起了电线;于先生解释了前一天没有联系客户的原因ღ★：“春节假期结束刚上班ღ★，由于开了一天的会ღ★，因此没有及时联系报修客户大阳城集团娱乐游戏ღ★，ღ★。”

　　他还透露ღ★，不久前的寒潮“冻伤”了不少杭州市民家中的太阳能热水器ღ★，“春节前的不少报修单子还积压着呢ღ★，至少还有60多单没处理ღ★，这一点ღ★，我也很焦虑ღ★。”

　　于先生还描述ღ★：“杭州只有一家光芒热水器的维修点ღ★，维修工也仅有两个ღ★，一个维修工一天只能跑三四家ღ★。报修单多申博体育首页申博体育首页ღ★，人手不够申博体育首页ღ★，所以维修进度有些慢ღ★。”

　　 “我们会尽快跟客户联系ღ★，上门维修打牌吧休闲游戏世界申博体育首页大阳城集团ღ★！ღ★，恢复热水器正常使用ღ★。”于先生承诺ღ★。

　　昨天下午ღ★，消费者反馈ღ★，热水器售后已经约定了上门维修时间打牌吧休闲游戏世界ღ★。本报也会继续关注此次报修事件的处理进程ღ★。